Supporto24 è il servizio dedicato alla gestione continua del tuo sito o ecommerce: interventi tecnici, aggiornamenti e risoluzione delle criticità più comuni, con canali di richiesta multipli e tempi di risposta dichiarati — senza dover cercare ogni volta un nuovo fornitore.
In base al numero di interventi di cui hai bisogno.
Via email, ticket o WhatsApp — il canale che preferisci.
Con tempi di prima risposta e presa in carico dichiarati.
L'intervento viene svolto e conteggiato sul pacchetto attivo.
Risoluzione di anomalie e problemi tecnici su sito o ecommerce.
Aggiornamenti e verifiche tecniche per mantenere il sito stabile.
Interventi puntuali che non richiedono l'avvio di un nuovo progetto.
Interventi su siti WordPress e piattaforme ecommerce.
Un resoconto per ogni intervento svolto, per sapere sempre cosa è stato fatto.
Supporto24 non copre nuovi siti, restyling completi, sviluppo custom o attività di marketing e advertising: per queste esigenze si lavora su progetto dedicato.
Per richieste ordinarie e comunicazioni scritte.
Per tracciare la richiesta e il suo stato di avanzamento.
Per le richieste più rapide e dirette.
1 intervento. Ideale per una richiesta puntuale.
10 interventi. Per chi ha necessità più ricorrenti.
20 interventi. Per una gestione tecnica continuativa e intensiva.
Il pacchetto giusto dipende dal volume di interventi di cui hai bisogno: scrivici e ti rispondiamo con il listino e i dettagli commerciali.
Richiedi il listino aggiornatoChi ha già un sito o un ecommerce in produzione da mantenere nel tempo.
Store che hanno bisogno di interventi tecnici ricorrenti senza fermarsi.
Attività che non hanno una risorsa tecnica dedicata a cui rivolgersi.
Chi preferisce un riferimento tecnico continuativo a un fornitore da cercare ogni volta.
Un pacchetto già pronto, senza dover rinegoziare ogni singolo intervento.
Sai sempre a chi rivolgerti, con tempi di risposta dichiarati.
Un report per ogni intervento svolto: sai sempre cosa è stato fatto e quando.
Un intervento è una richiesta di assistenza tecnica rientrante nel perimetro del servizio: assistenza tecnica, aggiornamenti, piccole modifiche, verifiche tecniche. Restano esclusi nuovi sviluppi e progetti più ampi.
Via email, ticket o WhatsApp: scegli il canale che preferisci, la richiesta entra nella coda di lavoro.
Le attività che superano il perimetro del servizio, come nuovi sviluppi, vengono trattate come progetto a parte anziché come singolo intervento.
Ti raccontiamo come funziona il servizio, i pacchetti disponibili e i tempi di risposta — in una risposta diretta, senza impegno.
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